„Die Ermittlung des Customer Lifetime Value ist ein Marathon, kein Sprint“, sagt Karin Gerhardy, Business Coach sowie Senior Sales Leader Telecoms bei Google. Auf welche
Maßnahmen zur Kundenbindung sind unerlässlich. Das galt damals wie heute und wird das Unternehmen auch in Zukunft in Hinsicht auf Customer Centricity begleiten. Doch müssen
Einen loyalen Kunden gibt es auch heute noch, bekräftigt Christopher Koker, Chief Marketing and Sales Officer, ottonova Holding AG. Sie selbst gehen dabei mit bestem
Reicht es heutzutage noch aus, „nur“ einen zufriedenen Kunden zu haben? Oder ist es essenziell, den Kunden zu einem loyalen Partner zu machen. Und falls
Die Langlebigkeit von Kunden ist von hoher Bedeutung für eine effiziente Zusammenarbeit, sagt Gina Lucia Göhring, Head of Key Account Management, coeo. Allerdings: Den Costumer
Die Bindung von Kunden an ein Unternehmen ist kein taktisches Spiel. Es geht vielmehr um aufrichtige Kommunikation und ein ehrliches Miteinander. Warum und wie sich
In Deutschland gab das Stuttgarter Kaufhaus Breuninger 1956 die erste Kundenkarte aus. Mitglieder von Kundentreueprogrammen geben im Schnitt mehr Geld aus als andere – ein Hinweis darauf, welche Vorteile loyale Kunden gegenüber anderen haben.
Wo stand die Mobilitätsbranche noch vor wenigen Jahren? Wohin entwickelt sie sich? Und was sind auf diesem Weg die Bedürfnisse der Kunden? Wir fragen nach,
Autos prägten die Mobilität, aber “Seamless Mobility” gewinnt. Leasing ersetzt Eigentum. Umweltbewusstsein beeinflusst Autotrends. Fahrräder, Teil nachhaltiger Mobilität. Unternehmen sollten auf vernetzte Lösungen setzen. CO2-Emissionen reduzieren, Marktanteile sichern.
Carsharing, Elektromobilität, Micromobility oder der mögliche Umstieg auf Wasserstoffautos. Kaum eine Industrie ist so sehr im Umbruch wie die der Mobilität. Doch wie genau sieht
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