Fraud und Zahlungsausfälle sind erhebliche und wachsende Risiken im E-Commerce. Wie man ihnen begegnen und vorbeugen kann, dazu sprechen wir mit Dr. Steven Lemm, Chief Risk Data Officer bei Ratepay.
Im aktuellen Videotalk sprechen wir mit Ulf Papke, CTO im Hause blau direkt, über digitale Transformation und die Rolle von Künstliche Intelligenz in der Versicherungswirtschaft – insbesondere in Beratung und Vertrieb.
Wie wird Künstliche Intelligenz die Finanzwirtschaft und im Speziellen die Inkassobranche verändern? Dazu sprechen wir in der ersten Folge der neuen Staffel von inTouch mit Dr. Kevin Yam und Sebastian Ludwig.
Was haben ein Inkassounternehmen und eine Klaviermanufaktur in Sachen Customer Centrocity gemeinsam? Eine ganze Menge, sagen Tobias Schröter von Steinway & Sons und Christian Giehler von coeo Österreich & Schweiz. Ein Interview an einem besonderen Morgen in Wien.
Die Ladeinfastruktur ist eine der großen “Baustellen” der Verkehrswende. Wir sprechen mit einem der führenden Experten in diesem Markt.
Rund 1,5 Milliarden Menschen besuchen jährlich die Märkte der REWE-Group – und bezahlen nach ihrem Einkauf an den Kassen. Dass dieser Bezahlvorgang sicher und bequem
Was sind die tatsächlichen Erfolgstreiber im Austausch und in der Interaktion mit Kunden? Werlche Triggerpunkte stehen online und offline zur Verfügung? Und wie erreicht man das, um was es eigentlich geht: die “Customer Happiness?
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