Das war der Customer Focus Summit 2024

Der Customer Focus Summit ist unser digitaler Fachkongress für Customer Centricity. Seit 2021 begeistert das jährliche Event tausende Zuschauer*innen mit Speakern aus Wirtschaft und Wissenschaft, Trends und Case Studies sowie spannenden Podiumsdiskussionen.

CUSTOMER FOCUS SUMMIT 2024

Vielen Dank an alle, die teilgenommen und zugeschaut haben.
Die vollständigen Aufzeichnungen finden Sie ab sofort in unserer Mediathek!

Agenda

In Impulsvorträgen, Pitches und einer Podiumsdiskussion gehen wir der spannenden Frage nach, wie junge und etablierte Unternehmen der Branche mit den Herausforderungen rund um Kundenzentrierung im digitalen Zeitalter umgehen und was man für die eigene Entwicklung voneinander lernen kann.

9. April 2024 : Day - 01
-

KI: Hype vs. Realität, Trends, best Practices und regulatorische Fragestellungen

  • Prof. Dr. Patrick Glauner  

-

Viva la revolución: Sneak-Preview für das neue coeoAI Ökosystem

  • Dr. Kevin Yam  

-

Mit AI erfolgreich in Sales und Marketing

  • Karin Gerhardy  

13:45 - 14:00

Short Deepdive: Ratepay / Berlin

  • Dr. Steven Lemm  

-

Emils Welt – Wie verändert KI unsere Gesellschaft

  • Ranga Yogeshwar  

-

AI Best Practice in E-Commerce & Debt Collection

  • Jan Hansson   Elias Reitter  

-

Short Deepdive: Credi2 / Wien

  • Christian Waldheim  

-

Künstliche Intelligenz — die Jahrhundertchance

  • Bilal Zafar  

-

Vom Hype zur Umsetzung – KI ist da, um zu helfen

  • Dr. Christian Temath  

-

Short Deepdive: Payone / Ratingen

  • Frank Hartmann  

-

The Moment of Truth: Wie KI die Meldung von Versicherungsschäden revolutioniert

  • Sofie Quidenus-Wahlforss  

17:45 - 19:15

Customer Focus Talk

  • Sebastian Ludwig   Dr. Rainer Demski   Nina Schwarz   Dietmar Schmidt   Maik Klotz  

Das war der CFS 2024

Unser digitales Leitevent fand im Frühjahr 2024 bereits zum vierten mal mit großem Erfolg statt.

Zuschauer:innen
> 0
Branchenprofis an einem Tag
0
Stunden Content von
Top-Entscheider:innen
0

Diese Vortragenden waren dabei

Elias Reitter

CEO international coeo Group

Dr. Steven Lemm

Ratepay

Frank Hartmann

Payone GmbH

Sofie Quidenus-Wahlforss

Founder & Executive Chairwoman of omni:us

Dr. Kevin Yam

CITO coeo Group
Ranga Yogeshwar

Ranga Yogeshwar

Journalist

Prof. Dr. Patrick Glauner

Professor für Künstliche Intelligenz

Karin Gerhardy

Senior Sales Leader Telecoms bei Google

Maik Klotz

Zahlungsverkehrsexperte und Top Voice Finance LinkedIn

Bilal Zafar

Professional Speaker & Co-Founder mehrerer Tech-Unternehmen

Jan Hansson

Klarna
CUSTOMER FOCUS NEWS
Jetzt abonnieren und auf dem Laufenden bleiben!

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir rapidmail. Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie zu, dass die eingegebenen Daten an rapidmail übermittelt werden. Beachten Sie bitte deren AGB und Datenschutzbestimmungen .

Zahlreiche Branchenprofis haben Ihre Expertise bereits mit uns geteilt

Partner