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Customer Focus Summit | Spotlight

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2022 erweitern wir unseren Customer Focus Summit um kompakte, hybride Events im Spotlight einer konkreten Branche.

Los geht‘s am 27. September in Kooperation mit VOTUM e.V. zur Auftaktveranstaltung mit Experten aus der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Thema des Tages:

Start Up meets Grown Up – was können junge Wilde und alte Hasen voneinander lernen?

Speaker & Gäste

Alexander Fechner

Neodigital

Anna Bojic

Miss Moneypenny

Anna Kessler

InsurLab Germany

Filip Schlosser

VOTUM Verband

Flora Geske

@SUMM

Jawed Barna

Zurich

Kevin Goßling

Fusionbase

Martin Klein

VOTUM

Sebastian Ludwig

CEO DACH coeo Group

Stefan Bachmann

JDC Group

Stephen Voss

NEODIGITAL

Thomas Kowollik

Microsoft

Thomas Nairz

iptiQ EMEA

Vanessa Theel

SUMM-ai

Timetable

In Impulsvorträgen, Pitches und einer Podiumsdiskussion gehen wir der spannenden Frage nach, wie junge und etablierte Unternehmen der Branche mit den Herausforderungen rund um Kundenzentrierung im digitalen Zeitalter umgehen und was man für die eigene Entwicklung voneinander lernen kann.

27. September 2022 : Day - 01
10:00 Uhr - 10:30 Uhr

Einlass und Akkreditierung der Teilnehmer

10:30 Uhr - 10:45 Uhr

Begrüßung und Einleitung im Haupttagungsraum 63

  • Martin Klein   Jacqueline Tron   Anna Kessler  

10:45 Uhr - 12:50 Uhr

Pitches – Runde 1

  • Flora Geske   Vanessa Theel   Ralf Pispers   Christian Dimanski   Anna Bojic   Thomas Nairz  

5 x 25 Min./15 Min. Pitch | 10 Min. Q&A | Vorträge: "Finanzdienstleistungsunternehmen – geht das auch leichter?" (SUMM), "Customer Experience und Leadmanagement – ein Plädoyer für Technologie und Leidenschaft" (pbm), "Emotional Selling – was können wir von Künstlicher Intelligenz lernen?" (Mataono)

13:45 Uhr - 14:00 Uhr

digital first l customer focused – Steigerung der Kundenbindung durch Inkasso

  • Sebastian Ludwig  

14:00 Uhr - 16:05 Uhr

Pitches – Runde 2

  • Kevin Goßling   Alexander Fechner   Sebastian Ratcliffe   Dr. Eberhard Riesenkampff   Alexander Hund  

5 x 25 Min./15 Min. Pitch | 10 Min. Q&A | Vorträge: "Enterprise No-Code – Use Cases aus der Versicherungsindustrie" (nuclicore), "Die kundenzentrierte Beratung der Zukunft" (riskine), "Schnell und einfach hochwertige Mehrwertservices für Versicherungskunden zur Verfügung stellen!" (onpier)

16:05 Uhr - 16:30 Uhr

Kaffeepause

16:30 Uhr - 16:45 Uhr

Erfahrungsaustausch und Kollaboration als Wegbegleiter zur digitalen Transformation

  • Anna Kessler  

16:45 Uhr - 18:30 Uhr

Panel „Willkommen im Metaverse – virtuelle Arbeits- und Vertriebswelten der Zukunft“

  • Jawed Barna   Stefan Bachmann   Stephen Voss   Thomas Kowollik   Martin Klein  

18:30 Uhr - 20:00 Uhr

Get-Together mit Flying Imbiss

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