Die größte Herausforderung vieler Unternehmen: Die Kunden nicht auf deren „Journey”, also ihrer Reise, zu verlieren. Den optimalen Lösungsansatz, damit genau das nicht passiert, präsentiert Ingo Gregus, Geschäftsführer der adesso experience, in seinem CFS-Vortrag:
Data Based Customer Centricity: Hyperpersonalisierung für erfolgreiche Kundenkommunikation
Wolltet Ihr schon immer mal wissen, wie sich datenbasierte Kundenzentrierung anfühlt? Dann seid Ihr bei Ingo Gregus richtig. Er baut seine Präsentation anhand von Praxisbeispielen auf, die zeigen: Kreativität geht beim ThemaCustomer Centricity Hand in Hand mit der neusten Technologie. Und so viel sei verraten: Es reicht nicht, den Namen zum Programm zu machen. Was das genau bedeutet? Hier und im ganzen Vortrag on Demand erfahrt Ihr es:Zum Experten: Ingo Gregus arbeitete nach seinem BWL-Studium als Projektmanager bei Oehl Interaktive Medien GmbH in Köln. In der Stadt am Rhein sitzt er nach Stationen als Teil des Vorstandes der Framfab Deutschland AG (heute DigitasLBi) und Geschäftsführer bei. dotkomm GmbH, noch immer.
Sein Schwerpunkt als Geschäftsführer bei der adesso experience GmbH: optimiert Kundenerfahrung durch die Erstellung eines nutzerfreundlichen Markenbild, durchdachte Kundenprozesse sowie die technisch performante Umsetzung.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren
Titelbild: © Ingo Gregus
